Hướng dẫn sử dụng phần mềm Vina Chat

Phần mềm Vina Chat là công cụ hỗ trợ quản lý tin nhắn Zalo tập trung. Giúp người dùng quản lý được tin nhắn của khách hàng trên các tài khoản Zalo chỉ trên một cửa sổ trình duyệt. Thay vì sử dụng nhiều thiết bị để đăng nhập và check tin nhắn khách hàng. Người dùng giờ đây chỉ cần đăng nhập các nick Zalo lên Vina Chat để quản lý tin nhắn nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm.

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Vina Chat

Hướng dẫn sử dụng các tính năng của phần mềm Vina Chat

1. Tài khoản Zalo

Mục tài khoản Zalo cho phép bạn đăng nhập các nick Zalo lên phần mềm. Ở đây có hai lựa chọn đăng nhập tài khoản Zalo:

+ Quét mã QR và đăng nhập trực tiếp Zalo của bạn lên phần mềm bằng cách bấm ”Thêm” nhập proxy và quét mã QR đăng nhập tài khoản là xong.

+ Đồng bộ tài khoản Zalo từ bên phần mềm Vina Zalo sang Vina Chat. Ở đây bạn chọn ”Đồng bộ tài khoản” sau đó nhập Username và mật khẩu của phần mềm Vina Zalo vào để đồng bộ tài khoản từ Vina Zalo sang Vina Chat.

2. Chat Zalo

Mục ”Chat Zalo” sẽ cho phép bạn check được tin nhắn của tất cả các nick Zalo. Từ tin nhắn cá nhân cho đến tin nhắn nhóm.

Các bạn có thể Click vào biểu tượng hình phễu và lựa chọn từng tài khoản Zalo để hiển thị tin nhắn riêng của từng tài khoản Zalo trên phần mềm.

Mục ”Danh bạ” cho phép bạn quản lý danh sách bạn bè, danh sách nhóm Zalo đang tham gia, quản lý các lời mời kết bạn.

3. Khách hàng

Mục khách hàng hiển thị danh sách những tài khoản Zalo đã tương tác với bạn

4. Học liệu, Bot

Mục học liệu và Bot cho phép bạn nhập file học liệu sản phẩm vào phần mềm. Sau đó con bot AI sẽ học sản phẩm và trả lời tự động khi khách hàng cần tư vấn sản phẩm. Việc này giúp tối ưu nhân sự trả lời tin nhắn của khách hàng. Bạn không cần phải trực máy tính, phần mềm sẽ tự động rep khách, chốt đơn.

Các bạn càng cung cấp học liệu chi tiết về sản phẩm dịch vụ của bạn thì Bot trả lời tự động càng chính xác câu hỏi của khách hàng.

Kết luận

Trên đây mình vừa hướng dẫn các bạn cách sử dụng các tính năng của phần mềm Vina Chat. Phần mềm giúp bạn quản lý tin nhắn Zalo tập trung trên một của sổ trình duyệt. Nếu các bạn cần tư vấn sử dụng phần mềm. Hãy liên hệ với Admin theo thông tin bên dưới.